iPhone 3GSを交換　【プライベート】

先日、iPhone 3GSの調子が悪くなった。

ふとiPhone 3GSの画面を見ると「発信できない状態だからリストアしろ」というようなダイアログが出ていた。
こんなダイアログメッセージは見たこと無かったので、とりあえず復元しようと思いiTunesと繋いだら、今度はiTunes側で以下のエラーダイアログが出た。

iPhone 3GSには普段、4桁のパスコードを設定している。
その4桁のパスコードを入力してロックを解除しようとしたが、iPhone 3GSをいじってもパスコードの入力画面が出ないため解除出来ない。

仕方ないので、iPhone 3GSを「リカバリモード」で立ち上げ直すことにした。
リカバリモードでの立ち上げ手順は、以下の通り。

　・iPhone 3GSとMac/PCのケーブル接続を切っておく
　・iPhone 3GSの右上にある「スリープ／解除」ボタンとホームボタンを同時に長押し
　・画面が真っ暗になったら、「スリープ／解除」ボタンを離す
　・ホームボタンを押し続けてると、iTunesへの接続を促す画面が表示されるので、
　　ホームボタンを離してiPhone 3GSとMac/PCをケーブルで繋ぐ

上記のリカバリモードで立ち上げたら、iTunes側でiPhone 3GSを認識した。

バックアップはマメに取っていたので、"復元とアップデート"をクリック。
ところが、復元の処理中に以下のエラーダイアログが・・・。

何度かやってみたが、やはりエラーコード23のエラーとなってしまう。
リカバリモードではなく、DFUモードからの立ち上げもやってみたが、結果は同じだった。

これ以上どうにも出来なかったので、アップルストア銀座のジーニアスバーでジーニアスに相談しようと思い、その翌日に行ってみた。
アップルストア銀座に午後3時頃着いたが、予約をしてなかったので2時間待ちだった。
近所に住んでる友人宅で時間をつぶした後、再度アップルストア銀座へ。

一通りジーニアスに事象を説明し、同じ事をやってもらったら同じ現象になった。
ウチのMacやiTunesまわりの環境に問題があるワケじゃないと分かって一安心。
ジーニアスは丁寧に対応してくれて、速やかに新品と交換してくれた。

結局、不具合の原因は分からないままだ。
いわゆるJailbreak（脱獄）といわれるような不正行為もやってないし・・。
これまでいろいろとApple製品を購入してきたが、こういう不具合は初めてだった。

まあ、いい経験になったと思う。

Check Tweet
2009年07月19日 日曜日 09:29:39 | パーマリンク

関連エントリー

iPhone 3GSを購入！　【プライベート】：2009年06月26日