iPhone 3GSを交換 【プライベート】
先日、iPhone 3GSの調子が悪くなった。
ふとiPhone 3GSの画面を見ると、「発信できない状態だからリストアしてくれ」というようなメッセージが出ていた。
こんなメッセージは見たこと無かったので、とりあえず復元しようと思いiTunesと繋いだら、今度はiTunes側で以下のエラーダイアログが出た。
iPhone 3GSには普段、4桁のパスコードを設定している。
その4桁のパスコードを入力してロックを解除しようとしたが、iPhone 3GSをいじってもパスコードの入力画面が出ないため解除出来ない。
仕方ないので、iPhone 3GSを「リカバリモード」で立ち上げ直すことにした。
リカバリモードでの立ち上げ手順は、以下の通り。
・iPhone 3GSとMac/PCのケーブル接続を切っておく
・iPhone 3GSの右上にある「スリープ／解除」ボタンとホームボタンを同時に長押し
・画面が真っ暗になったら、「スリープ／解除」ボタンを離す
・ホームボタンを押し続けてると、iTunesへの接続を促す画面が表示されるので、
ホームボタンを離してiPhone 3GSとMac/PCをケーブルで繋ぐ
上記のリカバリモードで立ち上げたら、iTunes側でiPhone 3GSを認識した。
バックアップはマメに取っていたので、"復元とアップデート"をクリック。
ところが、復元の処理中に以下のエラーダイアログが・・・。
何度かやってみたが、やはりエラーコード23のエラーとなってしまう。
リカバリモードではなく、DFUモードからの立ち上げもやってみたが、結果は同じだった。
これ以上どうにも出来なかったので、アップルストア銀座のジーニアスバーでジーニアスに相談しようと思い、その翌日に行ってみた。
アップルストア銀座に午後3時頃着いたが、予約をしてなかったので2時間待ちだった。
近所に住んでる友人宅で時間をつぶした後、再度アップルストア銀座へ。
一通りジーニアスに事象を説明し、同じ事をやってもらったら同じ現象になった。
ウチのMacやiTunesまわりの環境に問題があるワケじゃないと分かって一安心。
ジーニアスは丁寧に対応してくれて、速やかに新品と交換してくれた。
結局、不具合の原因は分からないままだ。
いわゆる「Jailbreak（脱獄）」といわれるような不正行為もやってないし。
これまでいろいろとApple製品を購入してきたが、こういう不具合は初めてだった。
まあ、いい経験になったと思う。
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投稿者 zero | 2009年07月19日 日曜日 09:29:39 | パーマリンク | 
通りすがりです [09/12/26]
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